TERMINOS Y CONDICIONES

Lo que necesitas saber

Equinomax Mexico se fundó con un objetivo: crear experiencias justas, gratificantes y placenteras para nuestros clientes. Realizamos nuestras actividades con esos mismos valores para garantizar la lealtad de nuestros clientes. Nuestras políticas se encuentran a continuación. Revísalas y contáctanos si deseas saber más.

Términos y Condiciones - Equinomax

Políticas de Devolución

1.1. Devolución por Caducidad Vencida: Nuestros clientes tienen derecho a solicitar una devolución si reciben un producto con fecha de caducidad vencida. Para hacerlo, deberán enviar las pruebas correspondientes y contactarnos dentro de un plazo máximo de 1 día después de haber recibido el paquete. Para coordinar la devolución, comunícate con nosotros a través del correo ventas@equinomaxmexico.com o por medio de WhatsApp al número 6565807606. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días.

Política de Precios

2.1. Precios en la Página Web: Los precios mostrados en nuestro sitio web www.equinomaxmexico.com solo son aplicables para compras realizadas en él. Dichos precios ya incluyen el IVA, pero no incluyen los gastos de envío. Para que las promociones encontradas en páginas web externas sean válidas, deberán ser enviadas por WhatsApp o correo electrónico para su validación. Las promociones en nuestra página web solo serán aplicables para compras realizadas en dicho sitio.

Tiempos de Entrega

3.1. Confirmación y Envío: Una vez confirmado el pago y la disponibilidad del producto, este será enviado en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles. A este plazo se le debe añadir el tiempo que la paquetería demore en entregar el paquete. Si deseas un servicio de entrega a domicilio, este será coordinado directamente en el momento de la compra. Si prefieres un servicio de entrega "ocurre", deberás contactarnos directamente a través de nuestro número de contacto o correo electrónico, indicando la sucursal de tu elección. Trabajamos con las paqueterías Estafeta y DHL. Una vez que tu pedido esté listo para ser enviado, recibirás un correo electrónico o mensaje de texto con el número de guía correspondiente. Los costos de envío variarán según el peso y la cantidad de los productos adquiridos.

Pagos y Facturación

4.1. Métodos de Pago: Aceptamos pagos directos con tarjeta de crédito o débito a través de nuestra página web. La información proporcionada se mantiene segura y protegida. También aceptamos transferencias bancarias y depósitos en OXXO. Si tienes alguna pregunta o duda sobre los métodos de pago, puedes contactarnos mediante el correo ventas@equinomaxmexico.com o por WhatsApp al número 6565807606.

4.2. Facturación: Si deseas recibir una factura por tu compra, deberás enviar tu RFC y dirección de correo electrónico dentro de las primeras 24 horas a ventas@equinomaxmexico.com, para que podamos procesarla y enviártela lo más rápido posible.

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